Kurzfristige Termine, Warteliste & Notfallbehandlung – Zahnarztpraxis Bertram

Kurzfristige Termine: Wie ist das möglich?

In unserer Praxis arbeiten wir mit dem digitalen Praxismanagementsystem Dr. Flex, das uns ermöglicht, unsere Terminplanung flexibel und effizient zu gestalten. Da es im Praxisalltag immer wieder vorkommt, dass gebuchte Termine kurzfristig abgesagt oder verschoben werden, entstehen spontan freie Zeitfenster – manchmal noch am selben Tag.

Damit diese wertvollen Termine nicht ungenutzt bleiben und du schnellstmöglich die Behandlung bekommst, die du brauchst, nutzen wir die Dr. Flex Warteliste: ein automatisches System, das freie Kapazitäten sofort an Patienten weitergibt, die sich für kurzfristige Termine eingetragen haben.

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Die Warteliste: Wie funktioniert das?

Über unser Patientenportal Dr. Flex kannst du dich jederzeit auf die Warteliste für kurzfristige Termine setzen lassen. So funktioniert’s:

1. Eintrag auf der Warteliste Teile uns über das Dr. Flex Patientenportal oder direkt an der Rezeption mit, dass du bei einem kurzfristigen Termin benachrichtigt werden möchtest. Du kannst dabei angeben, an welchen Tagen und zu welchen Uhrzeiten du grundsätzlich verfügbar wärst.

2. Automatische Benachrichtigung Sobald ein passender Termin frei wird, bekommst du eine automatische Nachricht über Dr. Flex – per SMS, E-Mail oder direkt im Patientenportal. Die Benachrichtigung erfolgt zeitnah, sodass du schnell reagieren kannst.

3. Terminbestätigung Melde dich innerhalb der angegebenen Frist zurück, um den Termin verbindlich zu reservieren. Bitte beachte: Da mehrere Patienten gleichzeitig benachrichtigt werden können, gilt das Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst.“

Wichtiger Hinweis zur Wartezeit: Wie lange es dauert, bis ein kurzfristiger Termin verfügbar wird, lässt sich leider nicht vorhersagen. Es kann sich um wenige Stunden oder auch um mehrere Tage handeln – je nachdem, wann ein Termin in deinem gewünschten Zeitfenster freigesagt wird. Wir empfehlen daher, die Warteliste als Ergänzung zu einem regulär gebuchten Termin zu nutzen, nicht als Ersatz.

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Was zählt als zahnärztlicher Notfall?

Ein Notfall liegt vor, wenn akute Beschwerden, Schmerzen oder Verletzungen eine sofortige oder baldmöglichste Behandlung erfordern. Typische zahnärztliche Notfälle sind:

• Starke Zahnschmerzen – plötzlich auftretende, anhaltende oder pulsierende Schmerzen
• Geschwollenes Zahnfleisch oder Gesicht – mögliches Zeichen einer Infektion oder eines Abszesses
• Abgebrochener oder ausgeschlagener Zahn – nach einem Unfall oder Sturz
• Herausgefallene Füllung oder Krone – insbesondere wenn Schmerzen entstehen oder scharfe Kanten stören
• Verletzungen im Mund-, Lippen- oder Kieferbereich – nach Unfällen oder Stürzen
• Kieferklemme oder starke Kieferschmerzen – Bewegungseinschränkung, Knacken oder Schluckbeschwerden
• Blutungen im Mundbereich – die nicht von selbst aufhören

Wenn du dir nicht sicher bist, ob deine Beschwerden als Notfall einzustufen sind: Ruf uns einfach an. Unsere Rezeption beurteilt gemeinsam mit dir die Dringlichkeit und findet die schnellstmögliche Lösung.

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Was passiert bei einer Notfallbehandlung?

Unser Ziel ist es, dich bei einem zahnärztlichen Notfall so schnell wie möglich zu behandeln und deine Schmerzen zu lindern.

Beim Anruf oder Erstkontakt: Schildere deine Beschwerden kurz und präzise. Wir prüfen umgehend, ob ein Notfalltermin noch am selben Tag möglich ist oder du an den zahnärztlichen Notfalldienst weitergeleitet werden musst (außerhalb unserer Öffnungszeiten).

Beim Notfalltermin selbst: Der Notfalltermin dient zunächst der akuten Schmerzbehandlung und Diagnose. Je nach Befund kann das folgende Maßnahmen umfassen:

• Gezielte Untersuchung und Röntgenaufnahme zur Ursachenfindung
• Öffnung oder Behandlung des betroffenen Zahns (z. B. bei einem Abszess)
• Versorgung mit einer provisorischen Füllung oder Krone
• Medikamentöse Behandlung (z. B. Antibiotika bei Infektionen, Schmerztherapie)
• Wundversorgung bei Verletzungen

Nach dem Notfall: Bei Bedarf vereinbaren wir direkt einen Folgetermin für die abschließende Behandlung, da im Notfall oft nur die dringlichsten Maßnahmen durchgeführt werden. Alles Weitere – z. B. eine neue Füllung, eine endgültige Krone oder eine weiterführende Therapie – erfolgt im Rahmen eines regulären Termins.

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Wann wir für dich erreichbar sind

📍 Zahnarztpraxis Bertram Mühlenstraße 43 · 26789 Leer (Ostfriesland) (Eingang vom Ostersteg aus)

📞 0491 63388 ✉️ anmeldung@zahnarztpraxis-bertram.com

Termine nur nach Vereinbarung.

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Außerhalb unserer Öffnungszeiten

Zahnärztliche Notfälle können jederzeit auftreten. Wenn du außerhalb unserer Sprechzeiten dringende Hilfe brauchst, erreichst du den Zahnärztlichen Notfalldienst über die Kassenzahnärztliche Vereinigung Niedersachsen:

📞 0511 / 8405-8888 (KZV Niedersachsen – Notfallvermittlung) 🌐 www.kzvn.de → Notfalldienst

Alternativ hilft dir der bundesweite ärztliche Bereitschaftsdienst weiter:

📞 116 117 (kostenlos, 24/7 – verbindet dich mit dem nächsten Notfalldienst in Leer/Ostfriesland)

Bei lebensbedrohlichen Situationen (z. B. starken Schwellungen im Halsbereich, die die Atmung beeinträchtigen) wählst du bitte sofort 112.

Dieser Text wurde mithilfe von KI erstellt und redaktionell geprüft. Er dient ausschließlich der allgemeinen Information und ersetzt keine individuelle zahnärztliche Beratung. Alle Angaben ohne Gewähr. Änderungen vorbehalten.